ПУБЛІЧНА ОФЕРТА DECISION
Договір про надання освітніх та консультаційно-аналітичних послуг
Редакція: 1.0 | Дата набрання чинності: 11.10.2026
Вебсайт: https://decision.com.ua
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Публічна оферта (далі — Оферта) визначає умови надання освітніх та консультаційно-аналітичних послуг під брендом DECISION — Школа практичного підприємництва.
1.2. Виконавцем є фізична особа — підприємець, реквізити якої наведені в розділі 18.
1.3. Оферта регулює два види послуг: онлайн-курс «Підприємець з нуля» та комплексну Консультаційно-аналітичну послугу.
1.4. Характеристики, вартість і порядок надання послуг розміщуються на вебсайті DECISION та/або повідомляються Замовнику відповідно до цієї Оферти.
1.5. Договір укладається дистанційно з використанням електронних засобів комунікації.
1.6. Індивідуальний менторський супровід не є предметом цієї Оферти та оформлюється окремим договором.
1.7. Застосовується право України з урахуванням імперативних норм іншого застосовного законодавства.
2. ТЕРМІНИ
2.1. Виконавець — ФОП, яка надає послуги відповідно до Оферти.
2.2. Замовник — фізична особа, яка укладає договір.
2.3. Користувач — фізична особа, якій надано персональний доступ до Курсу; якщо інше не погоджено, це Замовник.
2.4. Курс — онлайн-програма «Підприємець з нуля» через чат-бот DECISION.
2.5. Освітня послуга — організоване надання доступу до навчальної програми, відеоуроків, презентацій, робочих матеріалів та завдань.
2.6. Навчальні матеріали — відео, презентації, зошити, шаблони, методики, тексти та інші об'єкти Курсу.
2.7. Персональний доступ — індивідуальний доступ через визначений обліковий запис Telegram.
2.8. Консультаційно-аналітична послуга — комплекс опрацювання запиту, дослідження, аналітики, експертної сесії та підсумкових матеріалів відповідно до погодженого замовлення.
2.9. Експерт — залучена Виконавцем особа, яка бере участь у наданні послуги.
2.10. Акцепт — прийняття умов Оферти у визначеному нею порядку.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець надає обрану послугу, Замовник оплачує її на погоджених умовах.
3.2. Освітня послуга полягає в організації й забезпеченні доступу до програми протягом визначеного строку, без продажу виключних майнових прав або передання відеозаписів у власність.
3.3. Консультаційно-аналітична послуга полягає у виконанні погоджених дій, а не в гарантуванні економічного результату.
3.4. Виконавець може залучати експертів і підрядників, залишаючись відповідальним у межах договору та закону.
4. АКЦЕПТ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
4.1. До укладення договору Замовник може ознайомитися з Офертою, Політикою конфіденційності, характеристиками послуги та вартістю.
4.2. При замовленні Курсу Замовник проставляє відмітку про прийняття Оферти й окрему відмітку про ознайомлення з Політикою конфіденційності.
4.3. Договір щодо Курсу укладено з моменту успішної оплати після дій за п. 4.2.
4.4. Порядок замовлення консультації та укладення договору щодо неї визначено розділом 8.
4.5. Виконавець може фіксувати редакцію Оферти, дату й час прийняття, оплату та необхідні технічні дані з дотриманням законодавства про персональні дані.
4.6. Замовник отримує підтвердження договору та необхідну інформацію у встановленому законом порядку.
5. КУРС «ПІДПРИЄМЕЦЬ З НУЛЯ»
5.1. Курс — структурована програма із 16 навчальних днів (модулів) для самостійного опрацювання.
5.2. До програми входять відеоуроки, презентації, робочі документи, вправи та інші матеріали згідно з описом.
5.3. Доступ до модулів організовується послідовно через чат-бот.
5.4. Користувач самостійно обирає інтенсивність у межах доступного функціоналу та строку.
5.5. Перевірка домашніх завдань, індивідуальні консультації й супровід не входять до послуги, якщо інше прямо не зазначено.
5.6. Після завершення програми можливе запрошення до DECISION Community; воно не гарантує безстрокового доступу чи додаткових безоплатних послуг.
5.7. Виконавець не гарантує створення бізнесу, прибутку, фінансування або інших підприємницьких результатів.
6. ДОСТУП ДО КУРСУ
6.1. Персональний доступ надається на 60 календарних днів від першого відкриття навчального модуля.
6.2. Один Користувач — один обліковий запис Telegram; передача доступу заборонена.
6.3. Активація та відкриття модулів можуть підтверджуватися технічними записами.
6.4. Після 60 днів доступ може припинятися без додаткового повідомлення.
6.5. Матеріали, доступні для завантаження, можна зберігати для особистого використання за розділом 7.
6.6. Завантаження, копіювання чи запис відеоуроків поза передбаченим функціоналом заборонені.
6.7. Виконавець забезпечує погоджену доступність протягом строку з урахуванням технічних робіт та законних винятків.
6.8. У разі збою з вини Виконавця він вживає розумних заходів для відновлення; за потреби строк доступу продовжується на період істотної недоступності.
7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
7.1. Права на матеріали належать Виконавцю та/або відповідним правовласникам.
7.2. Оплата надає обмежене невиключне непередаване право особистого використання матеріалів.
7.3. Без дозволу заборонені відтворення, розповсюдження, продаж, передання, публічне розміщення і комерційне використання поза межами наданих прав.
7.4. Практичні шаблони дозволено адаптувати для власних навчальних та підприємницьких завдань без перепродажу шаблонів як окремого продукту.
7.5. Права на оригінальні результати роботи Користувача належать йому, без порушення прав третіх осіб.
7.6. Припинення доступу не припиняє обов'язків щодо інтелектуальної власності.
7.7. Відповідальність визначається розділом 14.
8. КОНСУЛЬТАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА ПОСЛУГА
8.1. Замовлення починається з консультаційного запиту через передбачені канали.
8.2. Подання запиту саме по собі не створює обов'язку оплати чи обов'язку Виконавця прийняти замовлення.
8.3. Виконавець або представник опрацьовує запит, уточнює його характер та можливість виконання.
8.4. До укладення договору Виконавець може відмовити у прийнятті запиту, зокрема якщо він поза компетенцією або ресурсами.
8.5. Індивідуальне підтвердження замовлення залежно від його особливостей може містити предмет, питання, склад пакета, підготовчі роботи, формат і тривалість сесії, підсумкові матеріали, строки, ціну та оплату. Перелік орієнтовний і невичерпний. До оплати Замовнику повідомляються істотні характеристики, повна ціна та інші обов'язкові відомості.
8.6. До оплати Замовник може ознайомитися з погодженими умовами й обсягом послуги.
8.7. Після натискання на сайті кнопки «Хочу замовити консультацію» Замовник може ознайомитися з Офертою та Політикою конфіденційності. Прийняття загальних умов здійснюється відміткою в електронній формі; окремою відміткою підтверджується ознайомлення з Політикою конфіденційності. Після цього Замовник переходить до чат-бота для подання запиту. Оплата за реквізитами, наданими Виконавцем або представником, підтверджує укладення договору щодо конкретної послуги та погодження її умов, обсягу і вартості.
8.8. Виконання розпочинається після укладення договору й підтвердження оплати, якщо інше не погоджено.
8.9. Послуга може включати опрацювання запиту, дослідження, аналіз, підготовку, експертну сесію та підсумкові матеріали.
8.10. Дата й час сесії погоджуються окремо за розділом 12.
8.11. Послуга виконана після фактичного надання всіх погоджених складових.
8.12. Відсутність очікуваного результату чи незгода з висновками не доводять самі по собі порушення договору.
9. ЕКСПЕРТИ ТА ІНФОРМАЦІЯ
9.1. Виконавець самостійно визначає необхідність залучення експертів.
9.2. Якщо конкретний експерт є істотною умовою, заміна погоджується із Замовником.
9.3. Замовник відповідає за достовірність і повноту вихідних даних.
9.4. Висновки формуються за доступними джерелами, наданими даними та професійними методами.
9.5. Виконавець не гарантує достовірності незалежних зовнішніх джерел поза погодженим обсягом перевірки.
9.6. Замовник самостійно приймає рішення на основі матеріалів.
10. ВАРТІСТЬ І РОЗРАХУНКИ
10.1. Вартість Курсу зазначається на відповідній сторінці сайту до оплати.
10.2. Курс оплачується доступними на сайті платіжними інструментами після прийняття Оферти та підтвердження ознайомлення з Політикою конфіденційності.
10.3. Вартість Консультаційно-аналітичної послуги зазначається на сайті DECISION. Розрахунки здійснюються у гривні за офіційним курсом НБУ на дату надання Виконавцем реквізитів для оплати, якщо інше не погоджено до платежу. Остаточна сума повідомляється до оплати.
10.4. Консультація оплачується за реквізитами, наданими Виконавцем або представником після опрацювання запиту й погодження умов.
10.5. Оплата консультації підтверджує укладення договору й погодження її умов, обсягу та ціни.
10.6. Платежі здійснюються відповідно до застосовного законодавства.
10.7. Виконавець надає передбачене законом підтвердження оплати.
11. ВІДМОВА ВІД ПОСЛУГ І ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
11.1. Замовник оплачує послугу після ознайомлення з її характеристиками, ціною, порядком надання та Офертою.
11.2. Добровільне повернення коштів із підстав, не встановлених договором або застосовним законом, не передбачається.
11.3. До оплати Курсу Замовник ознайомлюється з програмою, форматом, строком доступу, технічними умовами та використанням матеріалів.
11.4. Замовник погоджується на початок надання Курсу безпосередньо після підтвердження оплати й необхідних дій для активації.
11.5. Послуга розпочинається з активації персонального доступу; факт може підтверджуватися технічними записами.
11.6. Після активації доступу повернення коштів через зміну особистих обставин, втрату інтересу, невикористання доступу, непроходження модулів, незгоду з методологією чи недосягнення очікуваного результату не передбачається.
11.7. Активація не припиняє обов'язку Виконавця підтримувати погоджений доступ протягом строку.
11.8. Законна втрата права на відмову від дистанційного договору після початку постачання цифрового контенту чи повного виконання послуги можлива лише за дотримання застосовних вимог до інформування, волевиявлення та підтвердження.
11.9. Обмеження повернення діють лише в межах, допустимих застосовним законодавством.
11.10. До оплати консультаційного замовлення Замовник може відмовитися від нього без обов'язку платити.
11.11. Підготовчі й аналітичні роботи можуть становити самостійну частину консультаційного пакета й виконуватися до сесії.
11.12. При відмові після оплати, але до сесії, Виконавець може врахувати вартість фактично виконаного підготовчого етапу. Якщо погоджено етап вартістю 30% і його виконано, повертається 70% суми, якщо інше не випливає з обов'язкових норм закону.
11.13. Після повного виконання консультації повернення через суб'єктивну незадоволеність, незгоду з висновками чи недосягнення результату не передбачається.
11.14. Предмет консультації — погоджені консультаційні й аналітичні дії, а не гарантований результат Замовника.
11.15. Виконання підтверджується фактичним наданням погоджених складових, зокрема сесії та підсумкових матеріалів, якщо вони включені.
11.16. Суб'єктивна оцінка корисності, новизни, цінності рекомендацій чи незгода з експертом самі по собі не є підставою для повернення.
11.17. Претензія має описувати конкретні обставини й порушені договірні зобов'язання.
11.18. Виконавець може перевірити претензію й запропонувати усунення підтвердженого недоліку без обмеження обов'язкових прав Замовника.
11.19. Подання претензії не означає автоматичного визнання порушення чи обов'язку повернути оплату.
11.20. У разі вимоги про повернення коштів за консультацію Замовник звертається до Виконавця з письмовою заявою із зазначенням підстав, у тому числі електронною. Виконавець розглядає заяву на загальних підставах у порядку та строки, передбачені чинним законодавством, і приймає обґрунтоване рішення щодо наявності правових підстав повернення.
11.21. Обов'язкові норми України або країни звичайного проживання споживача щодо дистанційних договорів застосовуються незалежно від договірних обмежень.
11.22. Початок виконання протягом законного строку відмови та наслідки оформлюються за застосовними правилами інформування, згоди/прохання й підтвердження.
11.23. При законній відмові після початку виконання розрахунки визначаються за застосовним законом, з урахуванням фактично наданої частини там, де це допускається.
11.24. Вимоги щодо ненадання чи об'єктивної невідповідності послуги розглядаються окремо від добровільної відмови.
12. ПЕРЕНЕСЕННЯ ЕКСПЕРТНОЇ СЕСІЇ
12.1. Дата і час погоджуються сторонами.
12.2. Прохання про перенесення подається не пізніше ніж за 24 години.
12.3. За погодженням Виконавця допускаються до двох перенесень без додаткової оплати.
12.4. За неявки без повідомлення Виконавець фіксує готовність до сесії та повідомляє про подальший порядок.
12.5. Повторне бронювання після неявки чи двох перенесень може мати окремі погоджені умови.
12.6. Неявка не означає автоматичного виконання інших фактично ненаданих складових.
12.7. Якщо сесія не відбулася з вини Виконавця, він пропонує іншу дату без доплати з урахуванням законних прав Замовника.
13. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ
13.1. Виконавець надає послуги за Офертою та погодженим обсягом.
13.2. Виконавець сам визначає методи, інструменти, послідовність і організацію, якщо інше не погоджено.
13.3. Виконавець може оновлювати матеріали й технічні способи доступу, зберігаючи істотні характеристики оплаченої послуги.
13.4. Виконавець може проводити технічні роботи й заходи безпеки.
13.5. За встановленого істотного порушення правил використання матеріалів чи передачі доступу Виконавець може застосовувати законні заходи, включно з обмеженням доступу.
13.6. Замовник оплачує послуги, надає достовірні дані, дотримується правил використання та не передає доступ.
13.7. Замовник забезпечує сумісне обладнання, Інтернет і Telegram за повідомленими вимогами.
13.8. Замовник сам приймає рішення про застосування знань і рекомендацій.
14. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
14.1. Сторони відповідають за порушення відповідно до договору й закону.
14.2. Виконавець не гарантує прибутку, фінансування, успішного бізнесу чи конкретних фінансових результатів.
14.3. Висновки формуються за інформацією та обставинами на момент підготовки; незмінність зовнішніх умов не гарантується.
14.4. Виконавець не відповідає за наслідки неповних чи недостовірних даних Замовника в частині, спричиненій такими даними.
14.5. Виконавець не відповідає за незалежні перебої обладнання Замовника, Інтернету чи сторонніх платформ за належного виконання власних зобов'язань.
14.6. Незгода з методологією чи висновками сама по собі не доводить порушення.
14.7. Замовник несе повну майнову відповідальність у межах закону за порушення прав інтелектуальної власності, включно з неправомірним копіюванням, поширенням, продажем, публікацією, комерційним використанням матеріалів і переданням доступу.
14.7.1. Виконавець може вимагати припинення порушення, видалення матеріалів та усунення наслідків.
14.7.2. Замовник відшкодовує доведені реальні збитки та упущену вигоду; моральна шкода компенсується за наявності законних підстав.
14.7.3. Припинення договору чи доступу не звільняє від відповідальності за порушення.
14.7.4. За кожний доведений самостійний випадок неправомірного копіювання, відтворення, розповсюдження, продажу, публічного розміщення, комерційного використання чи передачі третім особам матеріалів DECISION або неправомірного надання доступу Замовник сплачує штраф у десятикратному розмірі вартості відповідної послуги, фактично сплаченої за договором, у межах, допустимих законом.
14.7.5. Кожний самостійний доведений випадок є окремою підставою відповідальності; повторні технічні фіксації того самого порушення не утворюють нових випадків.
14.7.6. Штраф не звільняє від припинення порушення й відшкодування доведених збитків, включно з упущеною вигодою, у частині, не покритій штрафом, якщо це допускає закон; моральна шкода — за законних підстав.
14.7.7. Доказами можуть бути технічні журнали, повідомлення, скриншоти, дані про публікації та інші допустимі докази.
14.8. Відповідальність Виконавця обмежується максимально допустимими законом межами; обов'язкова відповідальність не виключається.
15. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
15.1. Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційність інформації, отриманої під час виконання договору, крім випадків, передбачених цією Офертою, індивідуально погодженими умовами або законодавством.
15.2. До конфіденційної інформації Виконавця належать неопубліковані методики, документи, внутрішні рішення, комерційні умови та інші відомості, конфіденційність яких повідомлена чи випливає зі змісту. Замовник не має права розголошувати таку інформацію або використовувати її поза межами наданих прав.
15.3. У процесі замовлення та надання Консультаційно-аналітичної послуги Замовник може передавати Виконавцю відомості про підприємницький проєкт, зокрема фінансові, економічні, управлінські, організаційні, виробничі, технологічні та інші матеріали, які можуть становити конфіденційну інформацію або комерційну таємницю Замовника чи третіх осіб.
15.4. Передаючи такі відомості для виконання договору, Замовник надає Виконавцю право в межах мети консультації отримувати, фіксувати, систематизувати, зберігати, аналізувати, узагальнювати, перетворювати та іншим чином опрацьовувати їх, а також готувати на їх основі аналітичні матеріали, висновки й рекомендації. Таке право не означає передання Виконавцю права власності на інформацію або майнових прав інтелектуальної власності.
15.5. Для належного виконання Консультаційно-аналітичної послуги Виконавець має право без окремого погодження кожного випадку залучати експертів, консультантів, аналітиків, інших підрядників, а також постачальників програмних, хмарних та інформаційно-аналітичних рішень, і передавати їм відповідні відомості в обсязі, обґрунтовано необхідному для виконання погодженого завдання.
15.6. Виконавець забезпечує застосування розумних організаційних і договірних заходів захисту конфіденційної інформації під час її передання залученим особам. Такі особи мають використовувати отримані відомості лише для виконання доручених завдань і дотримуватися обов’язків конфіденційності, передбачених договором або законом. Виконавець не звільняється від відповідальності за власні порушення договору лише внаслідок залучення третіх осіб.
15.7. Використання зовнішніх систем штучного інтелекту або інших автоматизованих засобів обробки допускається для підготовки консультації лише за умови дотримання застосовних вимог до захисту персональних даних і конфіденційної інформації, з урахуванням умов конкретного постачальника. Передання матеріалів, що становлять комерційну таємницю, до систем, які можуть використовувати їх для власного навчання моделей або інших сторонніх цілей, без належної правової підстави чи окремого погодження Замовника не допускається.
15.8. Замовник підтверджує, що має законні підстави надавати Виконавцю передані матеріали, у тому числі інформацію третіх осіб, та повідомляє Виконавця про спеціальні обмеження її використання, якщо такі існують. У разі передання персональних даних третіх осіб Замовник забезпечує наявність необхідних правових підстав для такого передання.
15.9. Виконавець не має права використовувати конфіденційну інформацію Замовника для самостійної комерційної реалізації, оприлюднення кейсів з ідентифікацією Замовника або передання стороннім особам для цілей, не пов’язаних із виконанням договору, без окремої правової підстави.
15.10. Режим конфіденційності не поширюється на інформацію, яка правомірно стала загальнодоступною, була законно відома одержувачу до її отримання, самостійно створена без використання конфіденційних відомостей або підлягає обов’язковому розкриттю згідно із законом. У разі законної вимоги про розкриття Виконавець розкриває лише необхідний обсяг інформації.
15.11. Зобов’язання щодо конфіденційності діють протягом трьох років після припинення договору, а щодо відомостей, які зберігають статус комерційної таємниці, — протягом строку їх правової охорони. Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності та застосовного законодавства.
16. НЕПЕРЕБОРНА СИЛА
16.1. Звільнення від відповідальності можливе за доведення прямого впливу непереборної сили на виконання зобов'язання.
16.2. Це можуть бути воєнні дії, масштабні аварії, стихійні лиха, рішення влади й інші надзвичайні та невідворотні події за причинного зв'язку.
16.3. Сам факт воєнного стану не є автоматичним звільненням.
16.4. Постраждала сторона повідомляє іншу в розумний строк та надає доступні докази.
16.5. Строк виконання може продовжуватися на період обставин та наслідків у межах закону.
16.6. Неможливість подальшого виконання врегульовується за фактично виконаними зобов'язаннями й законом.
17. СТРОК, ПОВІДОМЛЕННЯ, СПОРИ
17.1. Договір діє з укладення до виконання чи законного припинення.
17.2. Закінчення доступу не припиняє обов'язків щодо інтелектуальної власності, конфіденційності, відповідальності та спорів.
17.3. Договір консультації діє до виконання погодженого обсягу та розрахунків.
17.4. Електронні повідомлення й підтвердження через погоджені канали мають юридичне значення в межах закону.
17.5. Замовник підтримує актуальні контактні дані; наслідки недостовірності визначаються з урахуванням вини й закону.
17.6. Сторона може звернутися з письмовою, у тому числі електронною, претензією.
17.7. Претензії розглядаються в законному порядку і строки; судовий захист не обмежується.
17.8. Застосовується право України без позбавлення споживача невідчужуваного захисту за застосовними колізійними нормами.
17.9. Спори розглядає компетентний суд за застосовними правилами.
17.10. Недійсність окремого положення не впливає на решту, якщо інше не випливає із закону.
18. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ ТА РЕКВІЗИТИ
18.1. Оферта є публічною пропозицією Виконавця щодо послуг DECISION.
18.2. Виконавець може змінювати Оферту публікацією нової редакції на сайті.
18.3. Нова редакція діє з публікації або визначеної дати; для раніше укладених договорів діє попередня редакція, якщо інше не погоджено чи не передбачено законом.
18.4. Індивідуально погоджені умови консультації мають пріоритет щодо обсягу, строків, формату та ціни.
18.5. Електронні відомості про прийняття, оплату, активацію, запит і виконання можуть використовуватися як докази.
18.6. Виконавець зберігає необхідні технічні записи з дотриманням законодавства про персональні дані.
18.7. Заголовки не впливають на тлумачення.
18.8. Неврегульовані питання регулюються законом.
18.9. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа — підприємець: Єльцова Яна Олександрівна
РНОКПП: 3141310329
Місцезнаходження: 90125, Україна, Закарпатська область, Берегівський район, с. Кам'янське, вул. Миру 23А
Електронна пошта: decision.school.ua@gmail.com
Вебсайт: https://decision.com.ua
Дата набрання чинності: 11.10.2026
Редакція: 1.0